ทำความรู้จักกับ AI ที่นำมาประยุกต์ใช้ในด้านอุตสาหกรรม

ในปัจจุบันเทคโนโลยีได้มีการพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็น เทคโนโลยีการสื่อสาร เทคโนโลยีสารสนเทศ ตลอดจนเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ เราจึงได้เห็นการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ในแต่ละอุตสาหกรรมเพื่อประโยชน์บางอย่าง เช่น การนำปัญญาประดิษฐ์ หรือ Artificial intelligence (AI) มาใช้งานเพื่อปรับปรุงและพัฒนากระบวนการต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นด้านการผลิต การแพทย์ การโทรคมนาคมหรือระบบเครือข่าย ซึ่งต่างก็เริ่มมีการนำ AI มาใช้แล้วทั้งสิ้น แสดงให้เห็นว่าการทำความรู้จักกับเทคโนโลยี AI นั้นมีความจำเป็นและเริ่มมีความสำคัญต่อการทำธุรกิจหรือการดำเนินการในด้านอุตสาหกรรมมากขึ้น

AI คืออะไร?

AI หรือ (Artificial Intelligence) คือระบบปัญญาประดิษฐ์ที่อยู่เบื้องหลังการทำงานของเทคโนโลยีอัจฉริยะ ซึ่งในปัจจุบัน AI ที่เรามีใช้อยู่จริงก็จะมี 3 ประเภทด้วยกันคือ

Reactive AI เป็น AI อย่าง Deep Blue ที่สามารถเล่นหมากรุกชนะมนุษย์ที่เล่นได้เก่งที่สุดในโลก AI ประเภทนี้จะสามารถอ่านสถานการณ์ปัจจุบันแล้วตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว แต่จะไม่มีการเรียนรู้หรือความจำในอดีต AI ประเภทนี้พบได้ในระบบกรอง Spam ในอีเมลหรือระบบแนะนำ Watch list ของ Netflix เมื่อพูดถึงการประยุกต์ใช้ AI ประเภทนี้ในด้านอุตสาหกรรมก็สามารถอยู่ในรูปแบบได้หลากหลาย เช่น ระบบ Data Capture ที่ประมวลข้อมูลอย่างรวดเร็ว พบได้ทั่วไปในธุรกิจการเงิน หรือประกันภัย เป็นต้น
Limited Memory AI เหมือนกับ Reactive AI แต่ต่างกันที่มีความทรงจำและความสามารถในการนำอดีตมาช่วยประมวลผลได้ ในปัจจุบันอุปกรณ์ส่วนใหญ่ต่างใช้ AI ประเภทนี้กันทั้งสิ้น ไม่ว่าจะเป็นรถที่ไร้คนขับ หรือแชทบอท AI ประเภทนี้ก็จะพบได้ในงานอุตสาหกรรมการผลิต การเกษตร การโทรคมนาคม อื่นๆ อีกมากมาย
Theory of Mind AI เป็นเรื่องในทฤษฎีมากกว่า เพราะยังคงถูกพัฒนาอยู่ โดย AI ประเภทนี้จะสามารถตอบสนองสื่อสารกับมนุษย์ได้อย่างชาญฉลาด สามารถมีไอเดียเกี่ยวกับโลกและคนได้ ตัวอย่างของ AI ประเภทนี้คือ Sophia ที่ถูกพัฒนาโดย Hanson Robotics ที่มีความสามารถในการปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์ได้เป็นอย่างดี

นอกจาก 3 ประเภทก่อนหน้าแล้วยังมีอีกหนึ่งประเภทที่ยังมีเพียงในเชิงทฤษฎีเท่านั้นคือ Self-Aware AI ที่จะมีความอยาก ความต้องการเป็นของตัวเอง แต่เรายังไม่มีอุปกรณ์หรือโปรแกรมใดๆ ที่สามารถทำ AI ประเภทนี้ขึ้นมาได้

ทำไม AI ถึงประยุกต์ใช้กับด้านอุตสาหกรรมได้?

จุดเริ่มต้นของการนำ AI มาใช้งานในโรงงานอุตสาหกรรมนั้นจะต้องเริ่มต้นจากการนำระบบอัตโนมัติมาใช้งาน เนื่องจากการนำอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์มาใช้งานในการผลิต ไม่ว่าจะเป็นการใช้งาน Controllers, Sensors, Robotics และอุปกรณ์อื่นๆ ซึ่งอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เหล่านั้นเมื่อมีการทำงานเกิดขึ้นจะสามารถรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลได้ เมื่อการนำระบบอัตโนมัติเริ่มเป็นที่นิยมและมีการใช้งานกันอย่างแพร่หลายมากขึ้นเท่ากับว่าปริมาณข้อมูลเพิ่มมากขึ้นเช่นเดียวกัน ในจุดนี้เองที่ AI จะเข้ามามีบทบาทในอุตสาหกรรมด้วยความสามารถของ AI ที่สามารถเรียนรู้ รวมถึงแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้โดยอ้างอิงจากชุดข้อมูลที่รวบรวมได้จากการทำงานก่อนหน้านี้ จึงทำให้ AI เป็นที่ต้องการของอุตสาหกรรมต่างๆ มากมาย โดยจุดประสงค์ของการนำ AI มาประยุกต์ใช้ในด้านอุตสาหกรรมนั้นก็มีได้หลายอย่าง เช่น ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ป้องกันโอกาสเกิดความผิดพลาดที่เกิดขึ้น รวมไปถึงช่วยลดค่าใช้จ่ายด้วยการอาศัยระบบการทำงานแบบอัตโนมัติแทน เป็นต้น

ประโยชน์ของการประยุกต์ใช้ AI ในด้านอุตสาหกรรม

อย่างที่กล่าวไปก่อนหน้าแล้วว่า การประยุกต์ใช้ AI ในด้านอุตสาหกรรมมีประโยชน์หลากหลายด้าน ซึ่งไม่ว่าจะเป็นอุตสาหกรรมแบบไหน ก็สามารถนำ AI ที่เหมาะกับงานประเภทนั้นมาใช้กับระบบของตัวเองได้และนำไปสู่ประโยชน์เหล่านี้ได้เหมือนกัน

ประหยัดเวลา และค่าใช้จ่าย

Artificial intelligence (AI) เป็นเทคโนโลยีที่สามารถพัฒนาได้ผ่านการเรียนรู้จากชุดข้อมูลที่ได้จากการทำงาน ทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น มีความแม่นยำสูง จึงส่งผลให้สามารถรับมือกับการแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในกระบวนการทำงานหรือการผลิตได้อย่างมหาศาล

เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

ในงานบางประเภท เช่น งานที่เป็น Routine อย่างงานเก็บข้อมูล AI ก็สามารถเข้ามาช่วยมนุษย์ได้ โดยไม่จำเป็นต้องแทนที่มนุษย์เสมอไป เช่น ในการแพทย์ AI สามารถช่วยนำข้อมูลการแพทย์และการตรวจค่าต่างๆ มาเทียบกันโดยอัตโนมัติแล้ว แพทย์จึงนำข้อมูลนั้นมาประกอบการวินิจฉัยของแพทย์อีกที ซึ่งจะเห็นได้ว่าวิธีนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของงานมากขึ้น

บริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง

การประยุกต์ใช้ AI ในด้านอุตสาหกรรมไม่เพียงเกิดขึ้นในโรงงาน ในสมัยนี้ธุรกิจหลายๆ แห่งต่างก็มีช่องทางให้ลูกค้าสามารถติดต่อสอบถามได้ ซึ่ง AI สามารถทำหน้าที่นี้ได้เป็นอย่างดี เพราะสามารถทำงานได้ทั้งวันทั้งคืน และอ่านความต้องการของลูกค้าพร้อมแนะนำสินค้า ข้อมูล หรือคำถามเบื้องต้นให้กับลูกค้าได้

บันทึก ตรวจสอบ และจัดเก็บข้อมูลแบบอัตโนมัติ

การประยุกต์ใช้ AI ในด้านอุตสาหกรรมหรือด้านอื่นๆ สามารถช่วยจดบันทึกข้อมูลได้อย่างไม่ขาดตกบกพร่อง ซึ่งเมื่อมีข้อมูลแล้ว AI ก็ยังสามารถประมวลผลข้อมูลได้ในระดับที่ไม่มีมนุษย์คนใดหวังจะทำได้ ทั้งในเชิงความเร็วและในเชิงปริมาณ ดังนั้นเมื่อใช้ AI มาช่วยด้านนี้ก็จะไม่ต้องเสียแรงงานคนไปกับการบันทึกและประมวลผลข้อมูลอีกต่อไป

บำรุงรักษา และตรวจจับข้อบกพร่องได้อย่างแม่นยำ

เช่นเดียวกับที่กล่าวไปแล้วว่า AI สามารถประมวลข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ การตรวจจับข้อบกพร่องเองก็มีความแม่นยำ และเมื่อตรวจจับความผิดพลาดหรือสิ่งผิดปกติขึ้น AI ก็สามารถแจ้งหรือเริ่มดำเนินการป้องกันได้ ก่อนที่ระบบ เครื่องจักร หรือเครือข่ายจะล้มเหลวไป

CC-link IE เครือข่ายที่รองรับ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

จะเห็นได้ว่าการนำ AI มาใช้ในงานอุตสาหกรรมนั้นมีประโยชน์อย่างมาก เช่น สามารถประยุกต์ใช้กับการสื่อสารของเครือข่ายได้ ไม่ว่าจะเป็นการส่งเอกสาร ข้อมูลอัตโนมัติ หรือช่วยในการสื่อสารระหว่างเครื่องจักรกับเครื่องจักรโดยไม่จำเป็นต้องใช้มนุษย์มาเป็นสื่อกลาง การจะใช้กับเครือข่าย CC-Link IE เองก็สามารถทำได้อย่างเช่น CC-Link IE TSN ที่เป็นเครือข่ายรองรับการทำงานที่ซับซ้อน ช่วยป้อนข้อมูลให้ AI ได้ในปริมาณมากได้อย่างรวดเร็วด้วย Bandwidth ระดับ Gigabit ในขณะที่ค่าความล่าช้าต่ำ (Latency) จะช่วยให้สามารถทำงานได้แบบ Real-time ทั้งยังรองรับรูปแบบการเชื่อมต่อได้หลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นแบบวงแหวน (Ring), แบบเส้นตรง (Line) แบบดาว (Star) โดยสามารถผสมผสานการเชื่อมต่อได้ทุกรูปแบบ

สิ่งที่เคยคาดว่าจะมีในอนาคตนั้นตอนนี้ก็มาถึงแล้ว บทบาทของ AI ต่ออุตสาหกรรมจะสำคัญมากขึ้นไปเรื่อยๆ ไม่ว่าจะเป็น AI ในอุตสาหกรรมการผลิต การบริการ หรือใดๆ ก็ตาม จะเห็นได้ว่า AI เป็นองค์ประกอบที่สำคัญและทรงพลังในอุตสาหกรรมอย่างมาก การประยุกต์ใช้ AI ด้านอุตสาหกรรมจึงเป็นวิธีที่จะเดินตามทันโลกนี้ที่คุ้มค่าอย่างยิ่งต่อการศึกษา

บทความก่อนหน้า หน้าหลักบทความ บทความถัดไป